Prodávejte vánoční a silvestrovské hotelové balíčky přímo
Sváteční hosté rezervují příležitost, ne pokoj
Hosté, kteří plánují strávit Vánoce nebo Silvestr mimo domov, jen zřídka hledají pouze postel. Rezervují si oslavu: večeři, uvítací drink, pozdní snídani na Nový rok, pocit, že je o všechno postaráno. Díky tomu patří sváteční pobyty k těm, které lze nejsnáze nabídnout jako balíček, a k těm nejcennějším, které můžete získat přímo.
Letos připadá první svátek vánoční na pátek a Nový rok na pátek následující, takže se z obou přirozeně stávají prodloužené víkendy. Mnoho hostů se bude v příštích týdnech rozhodovat, kde je strávit, a proto je právě teď čas představit jim vaše vánoční a silvestrovské hotelové balíčky.
Proč balíčky patří na váš vlastní web
Balíček se těžko srovnává jedna ku jedné. Když host vidí cenu pokoje na několika kanálech, obvykle vyhraje nejnižší viditelná cena. Když vidí sváteční pobyt, který zahrnuje večeři, zábavu a pozdní odjezd, je nabídka jedinečná pro váš hotel a přirozeným místem, kde ji zarezervovat, je váš vlastní web.
Balíčky chrání vaši cenu
Spojení pokoje s jídlem, pitím a zážitky vám umožní prezentovat celkovou cenu místo holé ceny pokoje. Hosté posuzují hodnotu celého pobytu, takže vaše hlavní ceny zůstanou nedotčené.
Balíčky zvyšují hodnotu každé rezervace
Sváteční host už je naladěný utrácet. Když do balíčku zahrnete doplňky, které by si koupil tak jako tak, například štědrovečerní večeři nebo vstupenku na silvestrovský večírek, zachytíte tuto útratu už v okamžiku rezervace, místo abyste ji během pobytu nechali náhodě.
Jak sestavit sváteční balíčky, které hosté chtějí
| Balíček | Co zahrnout | Pro koho se hodí | |---|---|---| | Vánoční pobyt | Dvě nebo tři noci, oběd na první svátek vánoční, štědrovečerní večeře | Páry a rodiny, které nechtějí vařit | | Silvestrovská oslava | Galavečeře nebo večírek, pozdní odjezd 1. ledna, brunch | Páry a skupiny přátel | | Útěk mezi svátky | Noci uprostřed týdne mezi Vánoci a Novým rokem, kredit do wellness nebo na aktivity | Hosté, kteří mají volno a nikam nespěchají | | Rodinný sváteční pobyt | Propojené pokoje, aktivity pro děti, návštěva Santa Clause | Rodiny s malými dětmi | | Sváteční večeře s ubytováním | Večeře pro dva a jedna noc, k rezervaci na kterýkoli prosincový termín | Místní hosté a zájemci na poslední chvíli |
Každý balíček udržujte snadno srozumitelný: které noci zahrnuje, co cena pokrývá, jaké jsou storno podmínky a případná minimální délka pobytu. Jasné podmínky snižují počet dotazů a pomáhají hostům se rozhodnout.
Pečlivé nacenění svátečních balíčků
Sváteční termíny se v mnoha lokalitách prodají samy, takže cílem není zlevňovat, ale ukázat plnou hodnotu pobytu. Nastavte cenu balíčku tak, aby doplňky působily velkoryse, a nepodstřelujte sami sebe v nocích, které by se tak jako tak zaplnily za plnou cenu.
Kde to poptávka dovolí, použijte minimální délku pobytu
V nejvytíženějších nocích, jako je Silvestr, vás minimální délka pobytu ochrání před prodejem jediné noci s vysokou poptávkou, která by zablokovala delší rezervaci. Tam, kde je poptávka slabší, může lépe konvertovat kratší pobyt s přidanou hodnotou.
Udržujte konzistentní cenovou pozici
Zkontrolujte, že cena samotného pokoje na jiných kanálech nedělá váš balíček ve srovnání drahým. Hosté porovnávají a balíček by měl při přímé rezervaci vždy působit jako ta výhodnější nabídka.
Usnadněte hledání a rezervaci balíčků
Skvělá sváteční nabídka funguje jen tehdy, když ji hosté najdou na pár kliknutí.
Dejte sezóně vlastní stránku
Vytvořte sváteční vstupní stránku se všemi balíčky, kvalitními fotografiemi, termíny a cenami a odkazujte na ni z domovské stránky, emailů i sociálních sítí.
Zobrazte balíčky v rezervačním systému
Balíček by se měl v rezervačním systému zobrazit s jasně vypsaným obsahem, ne schovaný za cenovým kódem. Rezervační systém vytvořený pro přímý prodej, jako je Bookassist Booking Engine, vám pomůže prezentovat balíčky vedle pokojů a udržet jednoduché dokončení rezervace, i když sváteční poptávka vrcholí.
Nabídněte poukázky těm, kdo nakupují pro druhé
Mnoho svátečních pobytů se kupuje jako dárek. Prodej balíčku formou dárkové poukázky přinese tržby hned a příští rok vám přivede nového hosta, jak jsme vysvětlili v našem průvodci vánočními kampaněmi s dárkovými poukázkami.
Řekněte to nejdřív svým minulým hostům
Vaši dřívější sváteční hosté a odběratelé newsletteru s největší pravděpodobností zarezervují znovu. Pošlete jim balíčky dřív, než je začnete propagovat šířeji, a dejte jim důvod jednat, například přednostní výběr termínů nebo bonus navíc za přímou rezervaci. Jak se dostupnost zužuje, pošlete jim připomínku.
Ověřte si připravenost na přímé rezervace
Než dorazí sváteční poptávka, proveďte bezplatný audit Direct Booking Health Score a zjistěte, jak dobře váš web a proces rezervace prezentují vaše balíčky. Trvá několik minut a ukáže, kde by hosté mohli odejít k OTA právě ve chvíli, kdy jsou připraveni rezervovat.
Foto via Unsplash