Die Black Friday Strategie Ihres Hotels beginnt jetzt
Black Friday ist jetzt ein Reisemoment
Black Friday begann als Ereignis im Einzelhandel, doch Reisende haben gelernt, darauf zu warten. Viele schieben die Buchung ihrer Kurzurlaube für das nächste Jahr inzwischen bis Ende November auf, in Erwartung eines Angebots. In diesem Jahr fällt Black Friday auf den 27. November, Cyber Monday auf den 30. November, und in den Wochen davor fallen die Entscheidungen, die Ihre Ergebnisse prägen.
Ohne Plan ist das Ergebnis vorhersehbar. Die OTAs fahren stark beworbene Sale Kampagnen, Gäste finden Ihr Hotel darin, und Sie finanzieren Rabatt und Provision bei derselben Buchung. Eine klare Black Friday Strategie für Ihr Hotel ermöglicht es Ihnen, diese Nachfrage zu Ihren eigenen Bedingungen zu gewinnen.
Warum die Planung Anfang November zählt
Ein gutes Angebot braucht Zeit. Raten müssen festgelegt, Bedingungen abgestimmt, die Buchungsmaschine konfiguriert, Website und Mails vorbereitet und die Kampagne kanalübergreifend eingeplant werden. Wer erst in der letzten Woche startet, landet meist bei einem überhasteten Rabatt ohne ein Publikum, das dafür bereitsteht.
Ihre früheren Gäste brauchen Vorlauf
Ihre wertvollsten Black Friday Bucher sind oft Menschen, die Sie bereits kennen. Informieren Sie sie früh, geben Sie ihnen einen Grund, auf Ihr Angebot zu achten, und idealerweise die Möglichkeit, vor dem öffentlichen Sale zu buchen.
Werbekosten steigen kurz vor dem Termin
Der Wettbewerb um Sichtbarkeit in der bezahlten Suche und in sozialen Medien verschärft sich kurz vor Black Friday. Kampagnen, die vor dem Höhepunkt eingerichtet sind und bereits lernen, schneiden meist besser ab als solche, die im letzten Moment starten.
Das richtige Angebot wählen
Nicht jede Aktion zum Black Friday braucht einen spektakulären Rabatt. Das beste Angebot schützt Ihre Ratenposition und gibt Gästen zugleich einen echten Grund, direkt zu buchen.
| Angebotsart | So funktioniert es | Am besten geeignet für | |---|---|---| | Prozentualer Rabatt | Eine zeitlich begrenzte Reduzierung für ausgewählte Daten | Das Füllen bekannter nachfrageschwacher Zeiten | | Mehrwert | Frühstück, Parken, Spa Guthaben oder später Check out inklusive | Den Schutz Ihrer Ausgangsraten | | Länger bleiben | Eine kostenlose oder vergünstigte Zusatznacht | Die Verlängerung der Aufenthaltsdauer | | Mitgliederpreis | Eine exklusive Rate für Abonnenten, die sich anmelden | Den Ausbau Ihrer Gästedatenbank | | Gutscheine | Ein Bonuswert auf Gutscheine, die während des Sales gekauft werden | Weihnachtsgeschenke und künftige Liquidität |
Was auch immer Sie wählen, verknüpfen Sie es mit klaren Bedingungen: für welche Aufenthaltsdaten es gilt, ob es erstattungsfähig ist und wie lange der Sale läuft. Zielen Sie auf die Daten, die Sie wirklich füllen müssen, statt Zeiträume zu rabattieren, die ohnehin zum vollen Preis verkauft würden, denn das ist dieselbe Falle, die wir in die Sommerratenfalle beschrieben haben.
Machen Sie den Deal direkt leicht buchbar
Ein starkes Angebot funktioniert nur, wenn Gäste es mühelos finden und buchen können.
Stellen Sie das Angebot in den Mittelpunkt
Präsentieren Sie die Aktion auf Ihrer Startseite und in einem Banner auf der gesamten Website, mit einem Link direkt zur Verfügbarkeit, bei der das Angebot bereits angewendet ist. Muss ein Gast nach dem Deal suchen oder einen Code eingeben, den er vergessen hat, geben viele auf.
Konfigurieren Sie die Buchungsmaschine richtig
Aktionsraten, Restriktionen, Mitgliederpreise und Countdown Hinweise müssen vor dem Start eingerichtet und getestet sein. Eine leistungsfähige Buchungsmaschine wie die Bookassist Booking Engine ermöglicht zeitlich begrenzte Angebote, zeigt exklusive Vorteile für Direktbucher und hält den Checkout schnell, wenn der Traffic seinen Höhepunkt erreicht.
Halten Sie Ihre Ratenposition sauber
Prüfen Sie, dass Ihre Black Friday Rate nicht von einer OTA Aktion unterboten wird, an der Sie anderswo teilnehmen. Gäste vergleichen, und der Kanal mit dem besseren sichtbaren Preis gewinnt in der Regel die Buchung.
Nach dem Wochenende
Werten Sie die Ergebnisse aus, solange sie frisch sind: Buchungen, Umsatz, die gefüllten Aufenthaltsdaten und den Anteil der Direktbuchungen. Diese Zahlen prägen das Angebot des nächsten Jahres und zeigen, welche Zielgruppen reagiert haben, sodass jeder Black Friday mit mehr Sicherheit geplant wird als der vorige.
Prüfen Sie Ihre Bereitschaft für Direktbuchungen
Bevor der Sale Traffic eintrifft, führen Sie das kostenlose Direct Booking Health Score Audit durch, um zu sehen, wie gut Ihre Website und Ihre Buchungsstrecke darauf vorbereitet sind, ihn zu konvertieren. Es dauert wenige Minuten und zeigt, wo Gäste genau dann zu einer OTA abwandern könnten, wenn die Nachfrage am höchsten ist.
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