Vende en directo los paquetes de Navidad y Año Nuevo de tu hotel
En fiestas, los huéspedes reservan la ocasión, no la habitación
Los huéspedes que planean pasar la Navidad o el Año Nuevo fuera rara vez buscan solo una cama. Están reservando una celebración: la cena, la copa de bienvenida, el desayuno tardío del día de Año Nuevo, la sensación de que todo está organizado. Eso convierte las estancias de fiestas en unas de las más fáciles de empaquetar y en unas de las más valiosas de conseguir en directo.
Este año el día de Navidad cae en viernes y el día de Año Nuevo, el viernes siguiente, lo que convierte ambos en puentes naturales. Muchos huéspedes decidirán en las próximas semanas dónde pasarlos, así que el momento de mostrarles los paquetes de Navidad y Año Nuevo de tu hotel es ahora.
Por qué los paquetes deben estar en tu propia web
Un paquete es difícil de comparar en igualdad de condiciones. Cuando un huésped ve la tarifa de una habitación en varios canales, el precio visible más bajo suele ganar. Cuando ve una escapada de fiestas que incluye cena, animación y salida tardía, la oferta es exclusiva tuya y el lugar natural para reservarla es tu propia web.
Los paquetes protegen tu tarifa
Combinar la habitación con comida, bebida y experiencias te permite presentar un precio completo en lugar de una simple tarifa de habitación. Los huéspedes valoran la estancia en su conjunto, lo que mantiene intactas tus tarifas de referencia.
Los paquetes aumentan el valor de cada reserva
Un huésped de fiestas ya está dispuesto a gastar. Incluir los extras que compraría de todos modos, como la cena de Nochebuena o una entrada para la fiesta de Nochevieja, capta ese gasto en el momento de la reserva en lugar de dejarlo al azar durante la estancia.
Cómo crear paquetes de fiestas que los huéspedes quieran
| Paquete | Qué incluir | Para quién | |---|---|---| | Escapada de Navidad | Dos o tres noches, comida del día de Navidad, cena de Nochebuena | Parejas y familias que no quieren cocinar | | Celebración de Nochevieja | Cena de gala o fiesta, salida tardía el 1 de enero, brunch | Parejas y grupos de amigos | | Escapada entre Navidad y Año Nuevo | Noches entre semana entre Navidad y Año Nuevo, crédito para spa o actividades | Huéspedes con días libres y sin planes | | Estancia familiar de fiestas | Habitaciones comunicadas, actividades infantiles, una visita de Papá Noel | Familias con niños pequeños | | Cena y estancia de fiestas | Cena para dos más una noche, para cualquier fecha de diciembre | Público local y compradores de última hora |
Haz que cada paquete sea fácil de entender: qué noches incluye, qué cubre el precio, las condiciones de cancelación y la estancia mínima, si la hay. Unas condiciones claras reducen las consultas y ayudan a los huéspedes a decidirse.
Cómo fijar con cuidado el precio de los paquetes de fiestas
En muchos destinos las fechas de fiestas se venden solas, así que el objetivo no es rebajar, sino presentar todo el valor de la estancia. Fija el precio del paquete para que los extras resulten generosos y evita rebajarte a ti mismo en las noches que se llenarían igualmente a tarifa completa.
Usa estancias mínimas donde la demanda lo permita
En las noches de mayor demanda, como Nochevieja, una estancia mínima evita que vendas una sola noche muy demandada que bloquee una reserva más larga. Donde la demanda es más floja, una estancia más corta con valor añadido puede convertir mejor.
Mantén coherente tu posición de tarifa
Comprueba que la tarifa de solo alojamiento en otros canales no haga que tu paquete parezca caro en comparación. Los huéspedes comparan, y el paquete siempre debe percibirse como la mejor opción cuando se reserva directo.
Haz que los paquetes sean fáciles de encontrar y reservar
Una gran oferta de fiestas solo funciona si los huéspedes pueden encontrarla en un par de clics.
Dale a la temporada su propia página
Crea una landing page de fiestas que reúna todos los paquetes, con fotografías claras, fechas y precios, y enlázala desde tu página de inicio, tus emails y tus redes sociales.
Muestra los paquetes en el motor de reservas
El paquete debe aparecer en el motor de reservas con lo que incluye bien detallado, no escondido tras un código de tarifa. Un motor de reservas pensado para la venta directa, como el Bookassist Booking Engine, te ayuda a presentar los paquetes junto a las habitaciones y a mantener un proceso de pago sencillo cuando la demanda de fiestas alcanza su pico.
Ofrece bonos a quienes compran para otros
Muchas estancias de fiestas se compran como regalo. Vender un paquete como bono regalo genera ingresos ahora y te trae un nuevo huésped el año que viene, como explicamos en nuestra guía de campañas de bonos regalo de Navidad.
Avisa primero a tus antiguos huéspedes
Tus huéspedes de fiestas anteriores y los suscriptores de tu newsletter son quienes tienen más probabilidades de volver a reservar. Envíales los paquetes antes de promocionarlos de forma más amplia y dales un motivo para actuar, como elegir fechas antes que nadie o un extra por reservar directo. Haz un seguimiento con un recordatorio a medida que se reduzca la disponibilidad.
Comprueba si estás preparado para la reserva directa
Antes de que llegue la demanda de fiestas, ejecuta el audit gratuito Direct Booking Health Score para ver lo bien que tu web y tu proceso de reserva presentan tus paquetes. Tarda unos minutos y te muestra dónde podrían irse los huéspedes a una OTA justo cuando están listos para reservar.
Foto vía Unsplash