La finestra delle feste si apre a settembre

Quando un ospite inizia a pensare al Natale, gli hotel che ne trarranno profitto vendono già da settimane. La domanda di voucher regalo cresce da fine settembre, tocca il picco nelle due settimane prima di Natale e scompare il 26 dicembre. Una campagna che parte a dicembre ha già perso gran parte della propria stagione.

Partire ora ti offre tre cose che una campagna tardiva non ottiene mai: il tempo per costruire una pagina prodotto voucher pulita, pieno accesso al mercato dei regali aziendali che pianifica in anticipo, e diversi fine settimana di copertura organica sui social prima che ogni altro hotel gridi nello stesso momento.

Perché i voucher sono i ricavi diretti più puri che vendi

Un voucher regalo è denaro in banca oggi per un soggiorno che potrebbe non avvenire per mesi, se mai avverrà. Nessuna OTA lo tocca, quindi non viene trattenuta alcuna commissione. L'ospite che lo utilizza arriva già pagato, spesso porta un accompagnatore e in genere spende in cena, spa o upgrade della camera una volta da te.

| Fonte di ricavo | Commissione pagata | Tempistica dell'incasso | Comportamento di utilizzo | |---|---|---|---| | Prenotazione OTA | Dal 15 al 25 per cento | Al check out o dopo | Solo tariffa, sensibile al prezzo | | Prenotazione diretta della camera | Solo commissioni di carta | Al check out o dopo | Tariffa più qualche extra | | Voucher regalo | Nessuna | Subito, con mesi di anticipo | Spesso genera upsell e porta un ospite |

Una quota significativa di voucher inoltre non viene mai utilizzata, e ogni voucher non utilizzato è un ricavo che trattieni senza alcun costo di servizio. Consideralo un bonus e non una strategia, ma è reale.

Mettere la campagna online

Non ti serve un nuovo sistema. Ti serve un prodotto chiaro, un punto d'acquisto visibile e condizioni che ti tutelino.

Il prodotto

Vendi esperienze, non solo valori monetari. Un pacchetto con un nome, come "Soggiorno delle feste per due" con colazione, converte molto meglio di un campo importo vuoto, perché elimina le incertezze per chi acquista. Proponi due o tre pacchetti fissi accanto a un valore in denaro flessibile per chi preferisce scegliere.

Il posizionamento

La singola causa principale di vendite deboli di voucher è un pulsante di acquisto sepolto a tre clic di profondità. Deve stare nella tua navigazione principale, nell'area hero della homepage durante la stagione e nel piè di pagina di ogni email di conferma e pre soggiorno che già invii. Se un ospite deve cercarlo, non lo comprerà.

Le condizioni

Imposta un periodo di validità di dodici mesi, escludi le poche date realmente indisponibili e indica chiaramente che i voucher sono utilizzabili per qualsiasi soggiorno. Condizioni semplici e generose vendono più di quelle restrittive, e generano meno email di assistenza a gennaio.

Quanto vale la stagione

I conti sono silenziosamente convincenti. Una struttura che vende anche un volume modesto di voucher delle feste a un valore medio di poche centinaia sta incassando diverse migliaia di liquidità senza commissioni prima dell'inizio della bassa stagione, esattamente quando il flusso di cassa è più teso. È la stessa logica che sta dietro alla trasformazione del picco di interesse in denaro che metti da parte in anticipo, di cui abbiamo parlato in trasformare la domanda estiva in liquidità per la bassa stagione.

Rendere l'acquisto immediato è una questione tecnologica tanto quanto di marketing. Un vero motore di voucher come Bookassist Vouchers gestisce pagine prodotto brandizzate, consegna istantanea, pagamento sicuro e tracciamento degli utilizzi, così la campagna si gestisce da sola una volta attivata.

Parti da una misurazione

Prima di lanciare, esegui l'audit gratuito Direct Booking Health Score sulla tua struttura. Richiede pochi minuti e ti mostra se il tuo sito è davvero pronto a vendere, dalla visibilità del percorso di acquisto alla solidità del tuo flusso di prenotazione diretta. Correggere ciò che segnala ora, mentre c'è ancora tempo prima di dicembre, è la differenza tra una campagna di voucher che stenta e una che finanzia i tuoi mesi di bassa stagione.

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Foto via Unsplash