Świąteczne okno otwiera się we wrześniu

Zanim gość w ogóle pomyśli o świętach, hotele, które na nich zarobią, sprzedają już od tygodni. Popyt na vouchery podarunkowe narasta od końca września, osiąga szczyt w ciągu dwóch tygodni przed świętami i znika 26 grudnia. Kampania, która startuje w grudniu, przegapiła większość własnego sezonu.

Rozpoczęcie teraz daje Ci trzy rzeczy, których spóźniona kampania nigdy nie zyska: czas na zbudowanie przejrzystej strony produktowej voucherów, pełny dostęp do rynku prezentów firmowych, który planuje z wyprzedzeniem, oraz kilka weekendów organicznego zasięgu w social media, zanim każdy inny hotel zacznie krzyczeć w tym samym czasie.

Dlaczego vouchery to najczystszy przychód bezpośredni, jaki sprzedajesz

Voucher podarunkowy to pieniądze na koncie już dziś za pobyt, który może nastąpić dopiero za kilka miesięcy, o ile w ogóle nastąpi. Żadna OTA go nie dotyka, więc nie potrąca się żadnej prowizji. Gość, który go realizuje, przyjeżdża już opłacony, często przywozi ze sobą osobę towarzyszącą i zwykle wydaje na kolację, spa lub podwyższenie standardu pokoju, gdy już jest u Ciebie.

| Źródło przychodu | Zapłacona prowizja | Moment wpływu gotówki | Zachowanie przy realizacji | |---|---|---|---| | Rezerwacja przez OTA | 15 do 25 procent | Przy wymeldowaniu lub po nim | Tylko stawka, wrażliwość na cenę | | Bezpośrednia rezerwacja pokoju | Tylko opłaty kartowe | Przy wymeldowaniu lub po nim | Stawka plus kilka dodatków | | Voucher podarunkowy | Brak | Natychmiast, z miesięcznym wyprzedzeniem | Często dosprzedaż i przyprowadza gościa |

Znacząca część voucherów nigdy nie zostaje zrealizowana, a każdy niezrealizowany voucher to przychód, który zatrzymujesz w całości, bez żadnego kosztu obsługi. Traktuj to jako bonus, a nie jako plan, ale to realne.

Uruchomienie kampanii

Nie potrzebujesz nowego systemu. Potrzebujesz jasnego produktu, widocznego miejsca, w którym można go kupić, oraz warunków, które Cię chronią.

Produkt

Sprzedawaj doświadczenia, a nie tylko wartości pieniężne. Nazwany pakiet „Świąteczny nocleg dla dwojga” ze śniadaniem konwertuje znacznie lepiej niż puste pole na kwotę, ponieważ eliminuje domysły po stronie kupującego. Zaoferuj dwa lub trzy stałe pakiety obok elastycznej wartości pieniężnej dla osób, które wolą wybrać samodzielnie.

Umiejscowienie

Największą pojedynczą przyczyną słabej sprzedaży voucherów jest przycisk zakupu ukryty o trzy kliknięcia za głęboko. Jego miejsce jest w głównej nawigacji, w sekcji hero strony głównej na sezon oraz w stopce każdego e-maila z potwierdzeniem i przed pobytem, który już wysyłasz. Jeśli gość musi go szukać, nie kupi go.

Warunki

Ustaw okres ważności na dwanaście miesięcy, wyklucz swoje nieliczne prawdziwe terminy zablokowane i jasno zaznacz, że vouchery można zrealizować na dowolny pobyt. Proste, hojne warunki sprzedają się lepiej niż restrykcyjne i generują mniej e-maili do obsługi w styczniu.

Ile wart jest ten sezon

Rachunek jest po cichu przekonujący. Obiekt, który sprzedaje choćby skromną liczbę voucherów świątecznych o średniej wartości rzędu kilkuset, zbiera kilka tysięcy w gotówce wolnej od prowizji, zanim zacznie się niski sezon, dokładnie wtedy, gdy przepływ gotówki jest najbardziej napięty. To ta sama logika, co zamiana szczytowego zainteresowania w pieniądze, które inkasujesz wcześnie, którą opisaliśmy w tekście jak zamienić letni popyt w gotówkę poza sezonem.

Uczynienie zakupu bezwysiłkowym to w równym stopniu kwestia technologii, co marketingu. Właściwy silnik voucherów, taki jak Bookassist Vouchers, obsługuje markowe strony produktowe, natychmiastową dostawę, bezpieczną płatność i śledzenie realizacji, dzięki czemu kampania działa sama, gdy tylko ją włączysz.

Zacznij od pomiaru

Zanim ruszysz, uruchom bezpłatny audyt Direct Booking Health Score dla swojego obiektu. Zajmuje kilka minut i pokazuje, czy Twoja strona jest naprawdę gotowa do sprzedaży, od widoczności ścieżki zakupu po siłę Twojego procesu rezerwacji bezpośredniej. Naprawa tego, co wskaże teraz, dopóki jest jeszcze czas przed grudniem, to różnica między kampanią voucherową, która ledwo sączy, a taką, która finansuje Twoje spokojne miesiące.

---

Zdjęcie via Unsplash