Sprzedawaj hotelowe pakiety na Boże Narodzenie i Nowy Rok bezpośrednio
Świąteczni goście rezerwują okazję, nie pokój
Goście, którzy planują spędzić Boże Narodzenie lub Nowy Rok poza domem, rzadko szukają po prostu łóżka. Rezerwują świętowanie: kolację, drink powitalny, późne śniadanie w Nowy Rok, poczucie, że wszystko zostało zorganizowane. Dzięki temu świąteczne pobyty należą do tych, które najłatwiej ująć w pakiety, i do tych, które najbardziej opłaca się zdobyć bezpośrednio.
W tym roku Boże Narodzenie przypada w piątek, a Nowy Rok w kolejny piątek, co zamienia oba święta w naturalne długie weekendy. Wielu gości będzie w najbliższych tygodniach decydować, gdzie je spędzić, więc to właśnie teraz jest czas, by pokazać im Twoje hotelowe pakiety na Boże Narodzenie i Nowy Rok.
Dlaczego pakiety powinny być na Twojej własnej stronie
Pakietu nie da się łatwo porównać jeden do jednego. Gdy gość widzi stawkę za pokój w kilku kanałach, zwykle wygrywa najniższa widoczna cena. Gdy widzi świąteczny wyjazd z kolacją, rozrywką i późnym wymeldowaniem, oferta jest unikalna dla Ciebie, a naturalnym miejscem, by ją zarezerwować, jest Twoja własna strona.
Pakiety chronią Twoją stawkę
Połączenie pokoju z jedzeniem, napojami i atrakcjami pozwala przedstawić kompletną cenę zamiast samej stawki za pokój. Goście oceniają wartość całego pobytu, dzięki czemu Twoje stawki bazowe pozostają nienaruszone.
Pakiety zwiększają wartość każdej rezerwacji
Świąteczny gość i tak jest nastawiony na wydawanie pieniędzy. Uwzględnienie dodatków, które i tak by kupił, takich jak kolacja wigilijna czy bilet na imprezę sylwestrową, pozwala przejąć te wydatki w momencie rezerwacji, zamiast zostawiać je przypadkowi w trakcie pobytu.
Jak tworzyć świąteczne pakiety, których chcą goście
| Pakiet | Co uwzględnić | Dla kogo | |---|---|---| | Wyjazd świąteczny | Dwie lub trzy noce, obiad w Boże Narodzenie, kolacja wigilijna | Pary i rodziny, które nie chcą gotować | | Sylwester | Uroczysta kolacja lub impreza, późne wymeldowanie 1 stycznia, brunch | Pary i grupy przyjaciół | | Wypoczynek między świętami | Noce w środku tygodnia między Bożym Narodzeniem a Nowym Rokiem, kredyt na spa lub atrakcje | Goście z wolnym czasem i bez innych planów | | Rodzinny pobyt świąteczny | Pokoje połączone, zajęcia dla dzieci, wizyta Świętego Mikołaja | Rodziny z małymi dziećmi | | Świąteczna kolacja z noclegiem | Kolacja dla dwojga i jedna noc, do rezerwacji na dowolny termin w grudniu | Mieszkańcy okolicy i osoby rezerwujące w ostatniej chwili |
Dbaj, by każdy pakiet był łatwy do zrozumienia: które noce obejmuje, co zawiera cena, jakie są warunki anulowania i czy obowiązuje minimalna długość pobytu. Jasne warunki zmniejszają liczbę zapytań i pomagają gościom podjąć decyzję.
Staranna wycena świątecznych pakietów
W wielu lokalizacjach świąteczne terminy sprzedają się same, więc celem nie jest obniżka, lecz pokazanie pełnej wartości pobytu. Wyceń pakiet tak, by dodatki wydawały się hojne, i unikaj podcinania własnych cen w noce, które i tak zapełniłyby się po pełnej stawce.
Stosuj minimalną długość pobytu tam, gdzie pozwala na to popyt
W najbardziej oblegane noce, takie jak sylwester, minimalna długość pobytu chroni Cię przed sprzedażą pojedynczej nocy o wysokim popycie, która blokuje dłuższą rezerwację. Tam, gdzie popyt jest słabszy, krótszy pobyt z wartością dodaną może konwertować lepiej.
Dbaj o spójną pozycję cenową
Sprawdź, czy stawka za sam pokój w innych kanałach nie sprawia, że Twój pakiet wydaje się w porównaniu drogi. Goście porównują, a pakiet zarezerwowany bezpośrednio zawsze powinien wyglądać na lepszą ofertę.
Ułatw znalezienie i rezerwację pakietów
Nawet świetna świąteczna oferta działa tylko wtedy, gdy goście mogą ją znaleźć w kilku kliknięciach.
Daj sezonowi osobną stronę
Stwórz świąteczną stronę docelową z listą wszystkich pakietów, wyraźnymi zdjęciami, terminami i cenami, i podlinkuj ją ze strony głównej, z maili i z kanałów w mediach społecznościowych.
Pokazuj pakiety w silniku rezerwacji
Pakiet powinien pojawiać się w silniku rezerwacji z dokładnie opisaną zawartością, a nie być ukryty za kodem stawki. Silnik rezerwacji stworzony z myślą o sprzedaży bezpośredniej, taki jak Bookassist Booking Engine, pomaga prezentować pakiety obok pokoi i utrzymać prosty proces płatności, gdy świąteczny popyt osiąga szczyt.
Oferuj vouchery osobom kupującym dla innych
Wiele świątecznych pobytów kupuje się jako prezent. Sprzedaż pakietu w formie vouchera podarunkowego przynosi przychód już teraz i sprowadza nowego gościa w przyszłym roku, o czym pisaliśmy w naszym przewodniku po świątecznych kampaniach voucherów podarunkowych.
Najpierw powiadom dawnych gości
Twoi dawni goście świąteczni i subskrybenci newslettera to osoby, które najchętniej zarezerwują ponownie. Wyślij im pakiety, zanim zaczniesz je szerzej promować, i daj im powód do działania, na przykład pierwszeństwo wyboru terminów lub dodatkowy bonus za rezerwację bezpośrednią. Gdy dostępność zacznie się kurczyć, wyślij przypomnienie.
Sprawdź gotowość na rezerwacje bezpośrednie
Zanim pojawi się świąteczny popyt, uruchom bezpłatny audyt Direct Booking Health Score, aby zobaczyć, jak dobrze Twoja strona i ścieżka rezerwacji prezentują Twoje pakiety. Zajmuje to kilka minut i pokazuje, gdzie goście mogliby odejść do OTA właśnie wtedy, gdy są gotowi zarezerwować.
Zdjęcie via Unsplash